お問い合わせ

各種お問い合わせは下記までお願いいたします。おかけ間違いのないようご注意下さい。

駅や車内でのお忘れ物

受付時間 7:00~22:00
担当 出町柳駅
電話 075-781-3305
◆お忘れ物のお問い合わせの際には、以下の項目をお知らせください。
  • 日時
  • ご利用された駅またはご乗車の区間・ご乗車位置
  • 品物とその特徴(色・形等)
    ※お忘れ物が食品等の場合は、廃棄させていただくことがございます。
【お受け取りの際のご注意】
・出町柳駅までの交通費はお客さまの負担となります。
・ご本人の公的証明書(免許証・保険証等)をお持ちください。
・所定の保管期間を過ぎたお忘れ物は下鴨警察署へ移管します。

◆京阪電車でのお忘れ物は こちら をご覧ください。

列車のご利用に関するお問い合わせ

受付時間 9:00~17:00
担当 鉄道部運輸課(運輸担当)
電話 075-781-5121
◆列車運行情報は こちら をご覧ください。
◆よくあるご質問は こちら でご案内しております。

イベント・グッズ・えいでんハイクに関するお問い合わせ

受付時間 9:00~17:00(土曜・日曜・祝日・年末年始を除く)
担当 鉄道部運輸課(営業担当)
電話 075-702-8111

えいでんハイク当日の開催・中止のお問い合わせ

受付時間 当日6:10〜
担当 出町柳駅
電話 075-781-3305

駅施設への出店

出店
可能場所
出町柳駅コンコース・鞍馬駅前広場
受付時間 9:00~17:00(土曜・日曜・祝日・年末年始を除く)
担当 鉄道部運輸課(営業担当)
電話 075-702-8111

線路近接工事のご相談

受付時間 9:00~17:00(土曜・日曜・祝日・年末年始を除く)
担当 鉄道部技術課
電話 075-781-3031

その他のお問い合わせ

受付時間 9:00~17:00(土曜・日曜・祝日・年末年始を除く)
担当 総務部
電話 075-702-8110